О компании Доставка и оплата Контакты
Москва: 8 (495) 749 8629 Санкт-Петербург: 8 (812) 629 1312
0

Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта luxburg.ru.

1.2. Оператор персональных данных: ООО КРЭС+, ИНН 7802287336 (далее — «Оператор»).

ОГРН/ОГРНИП: 1157847107945

Контактный телефон: 8 (812) 629-13-12

Контактный e-mail: info@luxburg.ru

1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные обрабатываются

2.1. Оператор может обрабатывать: имя, телефон, e-mail, адрес доставки; технические данные (IP-адрес, cookie, сведения о браузере/устройстве), данные веб-аналитики (Яндекс.Метрика).

2.2. Платежные данные (номер карты, CVC и т. п.) Оператором не принимаются и не хранятся; оплата проходит через Альфа Банк.

3. Цели обработки

3.1. Оформление и исполнение заказов, доставка товаров, обратная связь.

3.2. Прием и обработка обращений/претензий, возвратов.

3.3. Отправка сервисных сообщений (о заказе, доставке).

3.4. Отправка рекламно-информационных сообщений (e-mail/мессенджеры/SMS) при наличии согласия.

3.5. Аналитика и улучшение работы Сайта, ретаргетинг.

4. Правовые основания

4.1. Договор (оферта) — для обработки данных, необходимых для покупки и доставки.

4.2. Согласие субъекта персональных данных — для маркетинговых рассылок, ретаргетинга и отдельных видов cookie (в зависимости от настройки).

4.3. Закон — для исполнения обязанностей по бухгалтерскому/налоговому учету и иным требованиям.

5. Условия обработки и хранение

5.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них.

5.2. Хранение — не дольше, чем это необходимо для целей обработки, либо в сроки, установленные законодательством РФ.

5.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.

6. Передача третьим лицам

6.1. Данные могут передаваться:

  • ПАО Сбербанк (для приема оплаты);
  • АО Райффайзенбанк (для приема оплаты);
  • службам доставки (Деловые Линии, СДЭК, Яндекс Доставка) — для доставки;
  • сервисам аналитики (Яндекс.Метрика) — для статистики и улучшения Сайта;
  • подрядчикам (хостинг, техподдержка, CRM/рассылки — при подключении) на основании договоров поручения/оказания услуг и с соблюдением требований 152-ФЗ.

7. Права субъекта персональных данных

7.1. Пользователь вправе: получать сведения об обработке, требовать уточнения/блокирования/удаления, отзывать согласие на рассылки, обжаловать действия Оператора.

7.2. Для реализации прав направьте запрос на info@luxburg.ru с темой «Персональные данные».

8. Cookie и Метрика

8.1. Сайт использует cookie и Яндекс.Метрику для обеспечения работы и аналитики.

8.2. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера. При ограничении часть функций Сайта может работать некорректно.

9. Контакты и изменения

9.1. Политика действует бессрочно до замены новой редакцией. Актуальная версия размещается на Сайте по адресу: http://luxburg.ru/politika_obrabotki_personalnyh_dannyh

9.2. Контакты Оператора:

ООО КРЭС+, ИНН 7802287336,

ИНН 7802287336

ОГРН/ОГРНИП: 165047073646

Контактный телефон: 8 (812) 629-13-12

Контактный e-mail: info@luxburg.ru